Über die Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben und den Alltag als Verkaufskoordinatorin

Dynamisch, das trifft auf beide zu. Gemeint sind Miriam Capece und ihr Arbeitstag. Dieser bringt durch Unvorhergesehenes viel Abwechslung und fordert von ihr als Verkaufskoordinatorin bei SITECH ebensolche Flexibilität. Doch von Anfang an haben wir der sprachtalentierten Multitaskerin zugetraut, dass sie nicht ‘nur’ ihre Familie mit zwei Kindern, sondern auch diesen lebhaften und vielseitigen Job managen kann. Wie und mit wie viel Freude sie ihre teils turbulenten Tage organisiert, erzählt sie uns hier selber.

Miriam Capece

Seit Dezember 2019 als Verkaufskoordinatorin bei SITECH Schweiz
Manchmal läuft mein Arbeitstag komplett entgegen der Planung. Doch alles andere wäre langweilig und würde auch gar nicht zu meinem Charakter passen. Seit nunmehr bald vier Jahren halte ich dem Beraterteam für die deutsche und französische Schweiz vom Büro aus den Rücken frei. Ich bin die Drehscheibe zwischen Verkauf und Abwicklung. Dabei unterstütze und entlaste ich unseren Aussendienst von administrativen Arbeiten ab der Offertphase, schaue, dass die interne Abwicklung der Aufträge reibungslos klappt, bis alles pünktlich und so wie es sein sollte, bei unseren Kunden ankommt. Zudem halte ich sämtliche Aktivitäten unserer Berater fest, damit jeder weiss, wer woran arbeitet, mache diese wichtigen Informationen für alle zugänglich und erstelle Statistiken über unseren Geschäftsgang.
Seit einiger Zeit betreue ich auch noch das Mietgeschäft, denn SITECH stellt seinen Kunden bei Bedarf Systeme wie Maschinensteuerungen sowie Bauvermessungs- und Lasergeräte temporär zur Verfügung. Sei dies zur längerfristigen Nutzung oder als kurzfristige Erweiterung ihrer Flotte bei Auftragsspitzen, Gross- oder Spezialaufträgen. Diese Mietanfragen sind meist unvorhersehbar und dann erst noch sehr dringend. Denn in der Baubranche ist terminlich vieles knapp. Brennt es beim Kunden, lasse ich alle anderen Arbeiten fallen und betreue ihn immer sofort. Wir nehmen das jeweils gewünschte Gerät nicht einfach aus dem Lager und stellen es dem Kunden hin. Ohne Test geht bei uns nichts raus, denn auch unsere Mietgeräte sollen einwandfrei funktionieren. Somit gibt es für mich mit einer Mietanfrage einiges mit diversen Leuten intern und extern zu organisieren und zu koordinieren. Bucht der Kunde auch noch eine Geräteschulung, muss ich zudem jemanden vom Support für den Einsatz beim Kunden vor Ort einplanen. Für jeden Kunden geben und unternehmen wir alle immer das Beste, damit es für ihn stimmt. Wir sind ein grossartiges Team und unterstützten uns gegenseitig.

Bereits bei meinem Vorstellungsgespräch vor rund vier Jahren
habe ich diesen aussergewöhnlichen Teamgeist wahrgenommen.
Schon allein deswegen wollte ich diesen Job!

Mein Gefühl hat mich nicht getäuscht: Von meinem ersten Arbeitstag an fühlte ich mich bei SITECH und auch von der MEB Group wie in einer Familie aufgenommen. Denn jede und jeder bemüht sich, dass man sich ganz schnell wohl fühlt. Anfänglich waren mir die Baubranche, Bagger und all die komplexen Technikthemen völlig fremd. Doch mein Chef und das ganze Team haben mir alles mit viel Geduld und in für mich verständlichen Worten erklärt. Nie hatte ich das Gefühl, dass sie mein damaliges Unwissen mühsam fanden. Ich durfte bisher viel lernen und tue dies auch weiterhin jeden Tag; sei es, indem ich meine Sprachen, insbesondere mein Französisch, intensiv einsetze oder auch Neues in technischen Belangen erfahre. Heute bin ich sogar ein bisschen stolz auf mich, dass ich mich mittlerweile in dieser meist männlichen Bauwelt über GPS und Satelliten unterhalten kann.
Meine verschiedenen Aufgaben verlangen mir eine hohe Flexibilität ab. Bleibt durch Unvorhergesehenes etwas Dringendes liegen, bleibe ich auch mal länger oder nehme Arbeit mit nach Hause und erledige diese dann ausserhalb meiner üblichen Büropräsenzzeit. Dass meine Einsatzbereitschaft von SITECH sehr wertgeschätzt wird, merke ich immer wieder. Zum Beispiel daran, dass man mir viel Freiheit bei der Einteilung meiner Arbeitszeit lässt, sei es an meinen Bürotagen oder meinem Homeoffice-Donnerstag. Das kommt mir besonders als berufstätige Mami von zwei mittlerweilen 8- und 12-jährigen Kindern sehr entgegen. Um nachmittags nicht allzu spät zuhause sein und meine Kids beispielsweise bei den Hausaufgaben oder Prüfungsvorbereitungen unterstützen zu können, starte ich jeweils früh in meinen Arbeitstag bei SITECH. Ich schätze das Vertrauen meines Arbeitgebers sehr, der mir diese Flexibilität zugesteht und auch auf diese Weise meine Zuverlässigkeit honoriert.

Ohne Diskussionen wurde auch meinem kürzlich geäusserten
Wunsch nach einer 10%igen Pensumsreduktion entsprochen.

Das Familienleben hat in meinem Leben einen sehr hohen Stellenwert. Mit meinem nunmehr etwas reduzierten Arbeitspensum bleibt mir mehr Zeit für die Pflege unseres Daheims und das Kochen, das – darin bin ich durch und durch noch sehr Italienerin! – natürlich auch dazu gehört.
Ich bin mit meiner aktuellen Lebenssituation rundum zufrieden und glücklich. Ich kann Familie und Beruf gut miteinander vereinbaren; auch, weil mir SITECH als Arbeitgeber die notwendige Flexibilität und das Verständnis für diesen Spagat entgegenbringt! Die Wertschätzung, die ich bei SITECH und im Umfeld der MEB Group erlebe – notabene die erste in meinem bisherigen Berufsleben – motiviert mich zusätzlich, die Herausforderungen, die manch turbulenter Arbeitstag mit sich bringt, anzunehmen und bestmöglich zu meistern
Publikation: Dezember 2023